El Bartender como Psicólogo: El arte de leer al cliente Contenido: La barra es un escenario.
Anticipación: Si ves que el vaso de un cliente está al 10%, acércate discretamente.
Manejo de conflictos: Nunca discutas con un cliente ebrio. La calma es tu mejor herramienta.
El silencio: A veces el cliente solo quiere que lo escuchen, o simplemente estar solo. Aprende a leer la energía.